Vajad abi?

Tagastamine

30 päeva tagastamise garantii!
Soovid kaupa tagastada?
Sisesta tagastuskood, mille leiad arvelt või tellimuse tarnimist ja täitmist kinnitavatest e-kirjadest.
Väli peab olema täidetud!
Mõtiskled, et kas Mimi Moodi e-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada?

Jah, see on võimalik. Kui aga suuruse või mudeli valimisel kahtled, võid meie käest alati nõu küsida e-posti teel aadressil info@mimimood.ee või telefonitsi +372 8801323. Anname Sulle soovitusi hea meelega - nii ei pea Sa kokku puutuma tagastustoimingutega.

Toodete tagastamine:
  • Tooteid saab tagastada 30 päeva jooksul alates toodete kättesaamisest.
  • Toode ei tohi olla kantud ega kuidagi moodi kasutatud. Toode peab olema täiesti samasugune ning sama väärtusega, nagu kätte saades.
  • Toode peab olema originaalses tootjapoolses pakendis ning kaubandusliku välimusega.
  • Tootel peavad alles olema kõik sildid.
  • Tagastamisele kuulub ostu summa ilma saatmiskuludeta (kui need lisandusid).
Tooted, mille tagastamisele või ümber vahetamisele kehtivad erinõuded:
  • Sukkpükse, sukki või sukahoidjaid ning kehasukki (Catsuit'e) saab tagastada või ümber vahetada ainult siis, kui neid ei ole kordagi selga pandud.
  • Parfüüme, kehavärve, massaažiõlisid või geele saab tagastada või ümber vahetada siis, kui sa ei ole neid kordagi kasutanud ning pakend ei ole kuidagi kahjustatud.
  • E-poest ja kauplustest ostetud kinkekaardid ei kuulu tagastamisele ega sularahaks ümber vahetamisele. Kui tagastate kinkekaardi eest ostetud toote, siis selle eest raha tagasi ei saa, vaid kinkekaart taastatakse endise summa ulatuses.
Kuidas kaupa tagastada?
  1. Leia arvelt või tellimuse tarnimist ja täitmist kinnitavatest e-kirjadest "Tagastuse turvakood". Igal tellimusel on eraldi "Tagastuse turvakood".
  2. Sisesta kood vastavale väljale sellel vahelehel ja klõpsa "Tagasta". Seda saad teha ka oma kliendikontole sisse loginuna, jaotuses "Tagastused".
  3. Täida elektrooniline tagastusvorm.
  4. Toimeta kaup (kaubad) teile kõige mugavamal viisil.
  5. Palume paki peale kirjutada tellimuse number. Järgmises vormingus: MDXXXXXXXXX.
Kaupa saab tagastada kahel viisil:
  1. Tagastamine Omniva pakiautomaadi kaudu (maksab - 1.90 €):
    • Tagastuse võib teele panna mistahes Omniva pakiautomaadist.
    • Palume tooted korralikult ära pakkida, et need transpordil kahjustada ei saaks.
    • Paki peale kleebitava sildi saab alla laadida ja välja printida.
    • Pakisildi võib välja printida ka Omniva pakiautomaadist pärast tagastuskoodi sisestamist.
  2. Tagastamine iseseisvalt muul viisil:
    • aadressile J. Kubiliaus g. 1, 08238 Vilnius, Leedu. Saatmisviis ei ole oluline, kui pakk sellele aadressile tarnitakse;
    • pakk tuleb saata Omniva pakiautomaati aadressil Žirmūnų g. 64, Vilnius, Leedu - Vilniaus RIMI Žirmūnų paštomatas (88816). Saaja: UAB Tendencija, +37067452797, info@mimimood.ee

Tähelepanu! Tagastatavast summast arvatakse maha tagastamistasu!

Klient vastutab tagastatavate toodete eest täielikult seni, kuni need jõuavad meieni. Seega anname paar soovitust:
  • Pakenda tooted väga hoolikalt ja turvaliselt, tagamaks, et tooted pole kaotanud oma kaubanduslikku välimust selleks ajaks, kui need meieni jõuavad.
  • Saada pakk usaldusväärse saatmisviisiga (kuller).
  • Jäta alles tõestus (nt jälgimiskood) toodete saatmise kohta.

Tähelepanu! Me ei vastuta toodete eest, mis on meile saatmise käigus kaotsi läinud, kahjustada saanud või saadetud meile eksikombel.

Pärast tagastatavate toodete kätte saamist läheb Mimi Mood meeskonnal 14 päeva toote ülevaatamiseks ning kliendi teavitamiseks. Kui tagastatud toode vastab Mimi Mood tagastusnõuetele, tagastatakse kliendile toodete eest tasutud summa. PS: Kui toote eest tasuti PayPali kaudu, saadetakse ka tagastatav summa samale PayPali kontole, millelt tasuti.

Toodete ümbervahetamine

Kui sa soovid toote ümber vahetada teise suuruse või mudeli vastu, järgi toote tagastamise toimingut ning seejärel tee uus tellimus soovitud tootele. Üks-ühele toodete ümbervahetamine ei ole kahjuks sellisel kujul võimalik – tegeleme ainult tagastatud toodete eest raha tagasimaksmisega.

Üles