Возврат
Если приобретенный товар по каким-либо причинам не подошел или не понравился, не волнуйтесь – вы, безусловно, можете его вернуть. Мы понимаем, что иногда покупка не оправдывает ожиданий, поэтому стремимся сделать процесс возврата максимально простым и беспроблемным. Однако, для успешного осуществления возврата существуют определенные правила, которые следует соблюдать.
Основная информация о возврате
- Вы можете вернуть купленный товар в течение 30 дней со дня его доставки.
- Товар не может быть ношен или иным образом использован. Также товар не должен быть испорченным или утратившим товарный вид.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и иметь товарный вид.
- Должны присутствовать все этикетки: этикетки не должны быть сняты, обрезаны или оторваны.
- Вам будет возвращена стоимость товаров за вычетом стоимости доставки.
Товары к которым относятся более строгие правила возврата
- Колготки, чулки, чулки на тело можно вернуть только если они небыли использованы.
- Духи, краски для тела, массажные масла и гели могут быть возвращены только если небыли использованы и упаковка не повреждена.
- Подарочные ваучеры, купленные в наших магазинах, не подлежат возврату и обмену. После возврата ваучера, купленного для подарка, деньги не возвращаются. Возвращается сумма подарочного купона, которая была погашена ранее.
Как вернуть товар?
Прежде всего, мы рекомендуем инициировать возврат товара(ов) через вашу учетную запись в нашем интернет-магазине. Это не только значительно ускорит всю процедуру возврата, но и позволит вам постоянно получать информацию о ходе возврата по электронной почте.
Затем выберите наиболее удобный для вас способ возврата:
1. Вернуть через почтомат Omniva (услуга возврата Omniva) - плата за возврат 2.90 €
- Заполните форму возврата товара (НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ)
- Ответственно упакуйте товары, чтобы они не были повреждены или испорчены в пути.
- Вы сможете распечатать этикетку для отправления прямо в почтомате.
2. Возврат самостоятельно другими способами:
- по адресу ул. J. Kubiliaus 1, 08238 Вильнюс, Литва. Его можно отправить наиболее удобным для вас способом, если посылка будет доставлена по указанному нами адресу;
- в посылочный автомат OMNIVA на ул. Žirmūnų 64, Вильнюс, Литва - Вильнюс RIMI Žirmūnai посылочный автомат (88816). Получатель: UAB Tendencija, +37067452797, info@mimimood.ee
Важно! Стоимость возврата вычитается из возвращаемой суммы!
Получив возвращаемый товар, администрация в течение 14 дней обязуется уведомить покупателя, соответствует ли полученный товар критериям возврата. Если возвращаемый товар соответствует таким критериям, мы обязуется вернуть деньги, уплаченные за товар. Это важно: если Ваш заказ был оплачен при помощи PayPal, деньги будут возвращены на счет PayPal, который использовался для оплаты заказа.
Ответственность и рекомендации
Вы несете ответственность за возвращаемые товары до тех пор, пока они не будут доставлены на наш склад. Мы рекомендуем:
- Тщательно упаковать товары, чтобы сохранить товарный вид и обеспечить безопасную доставку.
- Выбрать надежный и безопасный способ доставки. Обеспечьте доставку товаров непосредственно по указанному адресу.
- Иметь в наличии доказательства того, что посылка была отправлена (например, код посылки).
Это важно! Наша компания не несет ответственности за посылки, поврежденные или утерянные в процессе возврата, а также за посылки, отправленные по ошибке.
Замена товаров
Если Вы желаете обменять товар на товар другого размера или модели, сначала выполните процедуру возврата товара, а затем составьте новый заказ желаемого товара.
